Banco do Brasil Implementa Inteligência Artificial para e à Gestão Financeira dos Clientes
Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora contam com uma nova ferramenta que alia tecnologia e finanças pessoais. Com o intuito de promover uma melhor gestão financeira, o banco lançou uma versão atualizada do seu serviço Minhas Finanças Multibanco, que irá operar em sinergia com soluções de inteligência artificial (IA) generativa. A iniciativa, que representa um avanço significativo na oferta de serviços bancários, torna o BB o pioneiro no país ao integrar IA na interação e na sugestão de aplicações financeiras voltadas para clientes pessoas físicas.
A nova funcionalidade permitirá que o banco ofereça orientações personalizadas sobre como melhorar a saúde financeira dos clientes, apresentando dicas que consideram o contexto e o perfil financeiro de cada usuário. Entre as sugestões disponíveis estão a escolha de condições mais favoráveis para a contratação de crédito e a utilização de open finance, prática que propicia a troca de informações entre instituições financeiras, visando gerar negociações mais vantajosas.
Em comunicado oficial, o Banco do Brasil ressaltou que essa nova abordagem não apenas promove a educação financeira, como também atende a uma resolução do Banco Central de 2023 sobre a organização do orçamento pessoal e familiar. A implementação do sistema de IA visa ainda fortalecer a sustentabilidade financeira da instituição, ao permitir que os clientes adotem as melhores práticas em suas finanças. Isso pode levar à redução de provisões para perdas e, consequentemente, à satisfação e fidelização dos clientes.
Até o presente momento, a ferramenta Minhas Finanças utilizava a inteligência artificial para classificar transações em categorias como transporte, saúde e educação. Em 2024, a ferramenta registrou mais de 15 bilhões de lançamentos financeiros, alcançando uma precisão de 91% na categorização. A inovação agora introduz sugestões práticas que os usuários poderão seguir para otimizar sua situação financeira.
Open Finance
Disponível gratuitamente para clientes do BB, o Minhas Finanças não só facilita a educação financeira, mas também ajuda os usuários a planejar seu orçamento familiar de maneira mais eficiente. Com mais de 460 milhões de os por 25 milhões de usuários únicos, a ferramenta tem auxiliado mais de 7 milhões de pessoas físicas mensalmente.
Entre as funções oferecidas pelo Minhas Finanças estão a categorização automática de transações, planejamento financeiro, extrato multibanco, controle de receitas e despesas, além do acompanhamento de gastos. Desde sua integração com o open finance em 2022, a ferramenta já executou mais de 3 milhões de planejamentos financeiros, totalizando um valor planejado superior a R$ 22 bilhões. Graças às sugestões da ferramenta, os clientes conseguiram economizar mais de R$ 7,5 bilhões em suas finanças pessoais.
(Imagem: Banco do Brasil / Agência Brasil – Link para a Fonte)
BB torna-se primeiro banco a adotar IA em gerenciador de finanças
Fonte: Agencia Brasil.
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